Dasar bayaran balik

Kami mempunyai a Polisi pemulangan [30 hari]., yang bermaksud anda mempunyai X hari selepas menerima barang anda untuk meminta pemulangan.

Untuk layak untuk pemulangan, barang anda mesti dalam keadaan yang sama seperti yang anda terima, tidak dipakai atau digunakan, dengan tag, dan dalam pembungkusan asalnya. Anda juga memerlukan resit atau bukti pembelian.

Untuk memulakan pemulangan, anda boleh menghubungi kami di [please indicate your contact email address]Jika pengembalian anda diterima, kami akan menghantar label penghantaran pengembalian kepada anda, serta arahan tentang cara dan di mana untuk menghantar bungkusan anda. Barang yang dihantar kembali kepada kami tanpa terlebih dahulu meminta pengembalian tidak akan diterima.

Barangan yang dikembalikan akan dihantar ke alamat berikut:

                  [Alamat Kembali]
                  [Alamat Pengembalian]
                  [Alamat Pengembalian]
                  Perhatian: [Recipient]

[We/ Customers] akan bertanggungjawab untuk kos pemulangan. Anda sentiasa boleh menghubungi kami untuk sebarang pertanyaan mengenai pemulangan di [please indicate your contact email address].

Kerosakan dan isu

Sila periksa pesanan anda sebaik sahaja diterima dan hubungi kami dengan segera jika item tersebut rosak, cacat atau jika anda menerima item yang salah, supaya kami dapat menilai masalah tersebut dan memperbaikinya.

Pengecualian / item tidak boleh dipulangkan

Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item. Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.

Pertukaran

Cara paling cepat untuk memastikan anda mendapatkan apa yang anda inginkan adalah dengan mengembalikan barang yang anda miliki, dan setelah pengembalian diterima, buat pembelian terpisah untuk barang baru.

Bayaran balik

Kami akan memberitahu anda setelah kami menerima dan memeriksa pengembalian anda, dan memberitahu anda jika pengembalian dana telah diluluskan atau tidak. Jika diluluskan, pengembalian dana akan diproses secara automatik ke kaedah pembayaran asal anda. Sila ingat bahawa ia mungkin mengambil masa untuk bank atau syarikat kad kredit anda memproses pengembalian dana, dan dalam beberapa keadaan mungkin mengambil masa sehingga 14 hari setelah pengembalian dana diproses oleh kami.